Handwerkero.ch · Rechtliches
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten über die Plattform handwerkero.ch ist:
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die oben genannte Adresse wenden.
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit dem Betrieb der Vermittlungsplattform handwerkero.ch bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.
Massgebend ist das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) in der seit 1. September 2023 geltenden Fassung. Soweit im Einzelfall die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar sein sollte, gelten die vorliegenden Informationen sinngemäss auch als Information nach Art. 13 f. DSGVO.
Handwerkero.ch ist eine Vermittlungsplattform: Auftraggeber erfassen Anfragen für handwerkliche Arbeiten, registrierte Handwerksbetriebe («Handwerker») können sich auf diese Anfragen bewerben. Die Plattform selbst erbringt keine handwerklichen Leistungen.
Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt (siehe Ziffer 6). Kreditkarten- oder Kontodaten werden direkt bei Stripe erfasst und nicht auf unseren Systemen gespeichert. Wir erhalten von Stripe lediglich Angaben zur Transaktion (z. B. Betrag, Zeitpunkt, Status, Referenz).
Wir bearbeiten Personendaten zu folgenden Zwecken:
Kern der Plattform: Wenn Sie als Auftraggeber eine Anfrage erfassen, werden Ihre Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ort der Ausführung) an denjenigen Handwerker weitergegeben, den Sie für Ihre Anfrage auswählen bzw. dem der Kontakt gemäss dem Ablauf der Plattform freigegeben wird. Ohne diese Weitergabe ist eine Vermittlung nicht möglich.
Vor der Kontaktfreigabe sehen Handwerker nur die Angaben zur Anfrage selbst (Projektbeschreibung, Kategorie, PLZ/Ort, Zeitrahmen), jedoch keine direkten Kontaktdaten des Auftraggebers.
Handwerker, die über die Plattform Kontaktdaten erhalten, dürfen diese ausschliesslich zur Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit der betreffenden Anfrage verwenden. Eine darüber hinausgehende Nutzung (z. B. für Werbung) ist untersagt.
Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für den Betrieb der Plattform erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Wir arbeiten insbesondere mit folgenden Dienstleistern zusammen:
| Dienstleister | Zweck | Standort der Datenbearbeitung |
|---|---|---|
| green.ch AG (Green) | Hosting der Plattform, Datenbank und E-Mail-Versand | Schweiz |
| Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc. | Zahlungsabwicklung (Kredit-Punkte, Abonnemente) | EU/EWR und USA |
Mit unseren Auftragsbearbeitern bestehen Verträge, welche die datenschutzkonforme Bearbeitung sicherstellen. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Stripe finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe unter stripe.com/ch/privacy.
Unsere Plattform wird in der Schweiz gehostet. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung über Stripe können Personendaten in Länder ausserhalb der Schweiz übermittelt werden, insbesondere in Mitgliedstaaten der EU/des EWR sowie in die USA.
Für Übermittlungen in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau stützen wir uns auf geeignete Garantien, insbesondere auf von den zuständigen Behörden anerkannte Rahmenwerke oder Standarddatenschutzklauseln, die der Anbieter mit uns bzw. innerhalb seiner Unternehmensgruppe abgeschlossen hat.
Wir setzen ausschliesslich technisch notwendige Verfahren ein:
Wir setzen derzeit keine Analyse-, Statistik- oder Marketing-Cookies von Drittanbietern ein. Sollte sich dies ändern, passen wir diese Datenschutzerklärung entsprechend an.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere:
Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info@handwerkero.ch. Zur Vermeidung von Missbrauch können wir einen Identitätsnachweis verlangen.
Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren: www.edoeb.admin.ch.
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, etwa bei Änderungen der Plattform oder der Rechtslage. Es gilt die jeweils auf handwerkero.ch veröffentlichte Fassung. Das Datum des letzten Stands finden Sie am Anfang dieser Seite.